What is a Training Center?

Réponse

Un Centre de formation est un produit qui permet aux entreprises de créer personnalisé matériel de formation qui documente ses bonnes pratiques et ses procédures dans une section privée de l’site de support de Procore et de diffuser ce contenu dans application.procore.com. C’est le moyen le plus efficace de former votre équipe interne et vos collaborateurs externes à l’utilisation de Procore à votre façon.

Pourquoi créer un centre de formation ?

La création d’un centre de formation est une solution moderne à la pratique obsolète consistant à générer des manuels d’utilisateur statiques Microsoft Word ou PDF, en particulier pour les plateformes basées sur le cloud comme Procore. Le défi de créer un manuel d’utilisateur Procore complet et personnalisé à partir de zéro, et les problèmes qui en découlent pour le mettre à jour et s’assurer que tout le monde utilise la version la plus récente, peuvent être longs et inefficaces. Cependant, la documentation et la formation des utilisateurs sur la façon d’effectuer les tâches conformément aux directives et aux bonnes pratiques de votre entreprise restent essentielles pour une adoption réussie de Procore dans votre organisation.

Un centre de formation Procore vous permet d’exploiter la documentation existante du site de support de Procore, telle que des tutoriels et des FAQ. Cette solution innovante se concentre sur la documentation des bonnes pratiques et des instructions spécifiques à l’entreprise, ce qui en fait un moyen plus efficace et évolutif d’éduquer les utilisateurs sur la façon d’effectuer des tâches de gestion de la construction.

Avantages

• Travaillez plus intelligemment, pas plus dur
  Pourquoi recréer la roue en créant une copie de la documentation de Procore que vous devrez maintenir vous-même ? Réutilisez stratégiquement le contenu existant sur le site de support de Procore.
  

• Hériter automatiquement des mises à jour de la documentation
  Lorsque vous créez personnalisé tutoriels hybrides dans lesquels vous réutilisez le contenu de tutoriels standard sur l’Site de support de Procore, vous héritez automatiquement des mises à jour effectuées par l’équipe interne de documentation technique de Procore au fur et à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées à Procore.
  

• Aide personnalisée intégrée à l’application
  Vous êtes désormais en mesure de diffuser vos tutoriels hybrides personnalisé directement dans le bon contexte de l’application Web de Procore. Par exemple, si vous avez créé un tutoriel personnalisé pour la création d’une DDR dans votre centre de formation, vous pourrez remplacer le tutoriel standard par votre version en marque blanche dans n’importe quel projet de votre compte Procore. Formez vos utilisateurs à prendre l’habitude de cliquer sur le bouton « Aide » dans Procore chaque fois qu’ils ont une question, car les réponses sont littéralement à portée de clic !
  

• Contrôlez qui a accès à votre Centre de formation
  Tout le contenu de votre Centre de formation sera « privé » par par défaut et ne sera accessible qu’aux utilisateurs auxquels vous avez spécifiquement accordé l’accès. Cependant, vous pouvez créer du contenu non répertorié, ce qui vous permet d’accorder l’accès à un plus grand groupe d’utilisateurs avec des URL directes.
  

• Afficher Utilisateur Analytics
  Contrairement à un manuel PDF ou Microsoft Word utilisateur où vous n’avez aucune idée si quelqu’un lit régulièrement vos PEN personnalisés, vous avez accès à des analyses de site, qui peuvent être utilisées pour en déduire des renseignements précieux et des opportunités d’amélioration. Par exemple, notre équipe de gestion de la formation peut générer des rapports personnalisé qui vous donnent renseignements de la fréquence à laquelle vos pages personnalisé Centre de formation sont consultées ainsi que du nombre d’utilisateurs qui consultent vos pages. contenu. Pages vues, Utilisateurs, Sessions, Pages/Session, Moy. Le temps passé sur la page ne sont que quelques-unes des analyses de site capturées. Vous pouvez également voir les mots-clés et les expressions que vos utilisateurs recherchent sur le site, ce qui peut identifier un outil ou un sujet pour lequel vos utilisateurs ont besoin de plus de formation ou de documentation pour réussir. (Remarque : toutes les analyses des utilisateurs sont anonymes et aucune information personnelle identifiable n’est partagée.)
  

• Temps réel mises à jour
  apportez des modifications à vos pages Centre de formation à tout moment. Dès que vous enregistrez vos modifications, elles deviennent instantanément visibles pour vos utilisateurs. Garder vos PEN précises et à jour n’a jamais été aussi simple. Vous n’avez plus à vous soucier des utilisateurs qui consultent les anciennes versions de vos PEN.
  

• Créez une source unique de vérité
  si vous créez et distribuez votre propre manuel Procore utilisateur (par ex. Word ou PDF), les utilisateurs peuvent ne pas savoir quelles ressources d’aide ils doivent utiliser pour trouver leur réponse. « Dois-je utiliser le manuel d’utilisateur Procore que mon chef de projet m’a envoyé par e-mail au début du projet ou aller sur ">https://support.procore.com ? »
  

• Documentez bonnes pratiques et procédures spécifiques à l’entreprise
  vous n’êtes pas limité à créer uniquement du contenu spécifique à Procore dans votre Centre de formation. Vous pouvez utiliser le Centre de formation pour créer des parcours pédagogiques pour tous les utilisateurs, qui couvrent les politiques, les procédures et les bonnes pratiques de gestion de la construction de l’entreprise.
  

• Créez un parcours d’apprentissage personnalisé
  créez un type de landing page personnalisé pour vos postes projet associés. (p. ex. chef de projet, chef de chantier, sous-traitant, comptabilité, coût estimé jusqu'à l'achèvement) En règle générale, chaque parcours d’apprentissage s’aligne sur un modèle de niveau Entreprise autorisation dans votre compte Procore.

• Vous êtes propriétaire de votre centre de formation !
  Une fois que votre Centre de formation est correctement configuré et mis en place par l’équipe Centre de formation interne de Procore, le ou les éditeurs principaux de votre entreprise seront correctement formés et équipés pour créer et gérer eux-mêmes le contenu existant.

Exemple : page d’accueil du centre de formation

Exemple : parcours d’apprentissage spécifique au rôle

Exemple : tutoriel hybride

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