Répondre à un e-mail envoyé depuis l’outil E-mails

Si un utilisateur de Procore vous envoie un e-mail et que cet e-mail provient de l’outil E-mails du projet, vous recevrez le message comme vous le feriez pour tout autre message.
Plus tard, lorsque vous envoyez votre réponse, votre réponse est envoyée à deux endroits :
1° à la personne à laquelle vous répondez ;
(2) une copie est également enregistrée dans les outils E-mails du projet.

• Autorisations utilisateur requises :

  • Pour être destinataire d’un e-mail envoyé à partir de l’outil E-mails et répondre à partir d’un client de messagerie externe, vous devez être répertorié dans l’outil Annuaire du projet. Les utilisateurs sont ajoutés à l’annuaire par l’entreprise propriétaire du compte Procore.
    Voir Ajouter un compte utilisateur à l’annuaire du projet.

• Informations complémentaires :

  • Si vous disposez des autorisations « Standard » ou « Admin » dans l’outil E-mails de Procore, vous pouvez également répondre à partir de l’outil E-mails.
    Voir Répondre à un e-mail à l’aide de l’outil E-mails.

  • Les messages envoyés à partir de l’outil E-mails sont envoyés à partir d’un « procoretech.com » Adresse e-mail.

1. Ouvrez l’e-mail dans votre programme de messagerie.
   Vous trouverez ci-dessous un exemple d’e-mail envoyé par Procore.
   

2. Utilisez la fonction de réponse de votre programme de messagerie.
   Note: Votre réponse sera envoyée à une adresse e-mail Procore. Ne modifiez PAS cette adresse.
   

3. Lorsque vous avez terminé votre réponse, cliquez sur Envoyer.
   Votre réponse est envoyée à la personne qui a envoyé le message d’origine et à tous les destinataires nommés sur ce message. Procore vous envoie également une copie de votre réponse avec le message d’origine qui y est annexé, comme indiqué ci-dessous.
   
   Le système stocke également votre réponse dans l’outil E-mails du projet. L’illustration ci-dessous vous montre comment cela apparaît dans l’outil.