Email Incidents

La fonctionnalité d’e-mail de l’outil Incidents vous permet d’envoyer les détails d’un incident sur la boîte de réception des e-mails des membres de l’équipe. Ceci peut être utile si les membres de l’équipe souhaitent obtenir une copie des incidents en dehors de Procore ou si vous souhaitez entamer une discussion privée sur l’incident avec une seule personne ou un groupe de personnes.

• Autorisations utilisateur requises :

  • Pour envoyer tout incident par e-mail, Autorisations de niveau « Admin » dans l’outil Incidents du projet.

  • Pour envoyer par e-mail un incident que vous avez créé, Autorisations de niveau « Standard » ou supérieures dans l’outil Incidents.

• Créer un incident

1. Navigate to the project's Incidents tool.

2. Locate the incident that you want to forward and click View.

3. Click the Emails tab.

4. Click New Email.

5. Start typing in the "To" field, and click the names of the individuals to whom you want to send an email.

6. Include who you would like to CC. Consider the following:

   • You will automatically be copied on the email.

   • If you would like the email to only be accessible to people involved in the email and Incident 'Admin' users, mark the checkbox next to Private.

   • If you want to allow all 'Admin' and 'Standard' level users to view the email correspondence in the Email tab of the incident, remove the checkmark from the Private box.

   • The subject of the email is automatically populated with "FW: Incident: [incident #]: [incident title]". You may edit this if you want.

7. Attach any relevant files from your computer or from your files in Procore.

8. Include a message in your email.

9. Click Send.
   Note: The email will be sent to all users in the "To" and "CC" fields, and the email will be logged in the Emails tab of the incident.