Répondre à une observation

Une fois qu’une observation vous a été assignée, vous recevez un e-mail contenant tous les détails pertinents dont vous aurez besoin pour terminer le travail associé à la résolution du problème. Une fois que vous avez terminé le travail, vous vous connectez à Procore pour changer le statut en « Prêt pour la révision », indiquant au créateur qu’il peut maintenant réviser le travail terminé.

• Required User Permissions

• Additional Information:

  • The ball will shift to the assignee's court when the status of the observation is 'Initiated' or 'Not Accepted.'

  • If you do not have enough information to complete the work outlined in the observation, you can Comment on an Observation to request further information.

Lorsque vous êtes le responsable sur une observation, vous recevez une notification par e-mail vous informant que votre réponse est requise.

1. Dans l’e-mail, cliquez sur Lien : Afficher dans Procore.
   Note: Vous pouvez également répondre à une observation dans Procore en accédant à l’outil Observations et en cliquant sur Afficher à côté de l’observation à laquelle vous souhaitez répondre.
   
   
   

2. Une fois l’observation ouverte dans Procore, répondez à l’élément en cliquant sur Changer le statut pour informer le créateur de l’observation que le travail est prêt pour révision. De plus, vous pouvez ajouter un commentaire sans changer le statut pour fournir ou demander des détails supplémentaires.
   
   
   

3. Changez le statut à Prêt pour révision si le travail est prêt à être révisé par le créateur.

4. Si vous le souhaitez, ajoutez des commentaires dans le champ de commentaire pour expliquer comment vous avez résolu l’élément.

5. Ajoutez des fichiers facultatifs en cliquant sur le lien Joindre des fichiers et en sélectionnant des fichiers sur votre ordinateur ou dans Procore.

6. Cliquez sur Publier pour publier le changement de statut et envoyer un e-mail au créateur l’informant de votre réponse.

1. Une fois que le créateur a révisé votre travail, il définit le statut sur « Fermé » s’il l’a approuvé, ou sur « Non accepté » s’il considère que le travail n’est pas terminé. Si le créateur définit le statut sur « Non accepté », vous en serez informé par e-mail et vous devrez répéter les étapes ci-dessus, le cas échéant.