Répondre aux alertes d’affectation pour Planification des ressources

Les affectations vous permettent de gérer vos ressources en les affectant à des projets. Des alertes d’affectation sont envoyées pour informer les personnes assignées et partager des informations clés sur leur affectation. Les personnes assignées peuvent répondre aux alertes d’affectation pour confirmer ou indiquer qu’elles ont un conflit.

• Autorisations utilisateur requises

• Vous ne pouvez répondre aux alertes d’affectation que si les « Réponses » sont activées. Voir Configurer les alertes d’affectation par défaut pour la planification des ressources.

• Vous pouvez répondre aux alertes d’affectation par SMS, par e-mail ou via l’application Resource Planning/LaborChart.

• Seules les alertes d’affectation par défaut peuvent demander une réponse. Les alertes au niveau projet ne peuvent pas recevoir de réponses.

• Si les réponses sont activées, vous pouvez répondre par e-mail, SMS ou via l’application Resource Planning/LaborChart lorsqu’il y a une invite « Répondre » dans le message.

• Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer lors de l’envoi ou de la réception de messages SMS.

• Activez les réponses aux alertes d’affectation. Voir Configurer les alertes d’affectation par défaut pour la planification des ressources.

• Pour recevoir des alertes d’affectation par SMS, les destinataires doivent avoir coché la case « Activer les SMS » et un « Numéro de téléphone » saisi dans leur profil de planification des ressources.

• Pour recevoir les alertes d’affectation par e-mail, les destinataires doivent avoir coché la case « Activer l’e-mail » et une « Adresse e-mail » saisie dans leur profil de planification des ressources.

• Pour recevoir des alertes d’affectation via l’application mobile Resource Planning/LaborChart, les destinataires doivent avoir coché la case « Activer les notifications mobiles » dans leur profil Resource Planning.

Procédez comme suit pour :

• Répondre par SMS

• Répondre par e-mail

• Répondre par l’application Resource Planning/LaborChart

Répondre par SMS

1. Sur votre appareil mobile, ouvrez le message SMS.

2. Saisissez l’option de réponse prédéfinie dans la zone de texte et suivez le format requis :

   • Les réponses n’incluent PAS les guillemets.

   • Les réponses commencent par « # ».

   • Les réponses n’ont pas d’espace.

   • Les réponses ne sont PAS sensibles à la casse.
     

3. Appuyez sur Envoyer pour envoyer le SMS.

Répondre par e-mail

1. Dans votre client de messagerie, ouvrez l’e-mail.

2. Cliquez sur Répondre.

3. Tapez l’option de réponse prédéfinie dans la zone de message et suivez le format requis :

   • Les réponses n’incluent PAS les guillemets.

   • Les réponses ne sont PAS sensibles à la casse.
     

4. Cliquez pour envoyer l’e-mail.

Répondre par l’application Resource Planning/LaborChart

1. Sur votre appareil mobile, ouvrez l’application LaborChart/Resource Planning.

2. Appuyez sur l’icône Plus de menu (≡) et sélectionnez Communications.

3. Appuyez sur l’alerte.
   

4. Appuyez sur votre réponse.