Si vous n’avez plus accès à l’appareil que vous utilisez pour l’authentification multifacteur (MFA), suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre situation.
1. Si vous avez votre code de récupération
Lorsque vous avez configuré l’authentification multifacteur pour la première fois, vous avez reçu un code de récupération unique.
Ouvrez la page de connexion de Procore.
Sélectionnez l’option permettant de saisir votre code de récupération au lieu du jeton MFA.
Une fois connecté, vous pouvez reconfigurer l’authentification multifacteur sur votre nouvel appareil.
2. Si vous n’avez pas votre code
Si votre appareil a disparu et que vous n’avez pas votre code de récupération, vous devez contacter votre administrateur Procore.
Le processus : Si votre entreprise utilise la solution MFA de Procore, votre Admin peut généralement réinitialiser manuellement les exigences MFA de votre compte. Pour plus d’informations, voir Qui est responsable de la réinitialisation de l’authentification multifacteur pour un utilisateur ?
Vérification d’identité : pour des raisons de sécurité, votre Admin doit vérifier votre identité à l’aide du processus de vérification approuvé par votre entreprise avant d’accorder l’accès.
Configuration : Une fois réinitialisé, vous serez invité à configurer l’authentification multifacteur à partir de zéro la prochaine fois que vous vous connecterez.
Conseils proactifs pour éviter d’être bloqué à l’extérieur
Pour éviter d’être bloqué à l’avenir, tenez compte des bonnes pratiques suivantes :
Stockez votre code de récupération en toute sécurité : Conservez le code de récupération que vous recevez initialement lors de la configuration de l’authentification multifacteur dans un lieu numérique ou physique sécurisé séparé de votre téléphone.
Utiliser plusieurs appareils : Si votre application d’authentification (par exemple, Okta Verify, Google Authenticator) le permet, configurez l’authentification multifacteur sur un appareil de sauvegarde tel qu’une tablette.
Synchronisation avec le cloud : certaines applications proposent une sauvegarde chiffrée dans le cloud. Si les politiques informatiques de votre entreprise le permettent, l’activation de cette fonctionnalité facilite la transition vers un nouveau téléphone.