Répondre à un flux de travail d’incident (Android)

Autorisations utilisateur requises :

• Autorisations de niveau « Standard » ou supérieures dans l’outil Incidents du projet.

• Vous devez également être désigné comme personne assignée pour l’étape actuelle du flux de travail.

1. Accédez à l’outil Incidents à l’aide de l’application Procore sur un mobile appareil iOS ou Android.

2. Appuyez sur l’incident nécessitant votre attention. Les incidents pour lesquels des étapes de flux de travail standard actives vous sont assignées afficheront une bannière (par exemple, « Étape de flux de travail due bientôt » ou « Étape de flux de travail en retard ») en haut de l’écran de détail.

3. Faites défiler jusqu’à la section Étape actuelle du flux de travail.

4. Appuyez sur le bouton Répondre situé juste à côté du bouton Afficher les détails .

   • Remarque : Si vous avez besoin de voir la piste d’audit complète ou les étapes futures avant de répondre, appuyez sur Afficher les détails pour ouvrir la page Détails/Historique du flux de travail.

5. Si votre étape actuelle est une réponse standard (comme une simple approbation) :

   • Sélectionnez votre réponse (par exemple, Approuver, Rejeter).

   • Confirmez votre soumission pour faire passer l’incident à l’étape suivante.

6. Exécution des étapes d’action requises : Si le flux de travail est suspendu pour une étape d’action, le système vous demandera de remplir les exigences obligatoires avant que votre réponse ne soit acceptée.

   • Pour ajouter les documents requis : Quittez l’écran de réponse du flux de travail et appuyez sur Ajouter à côté des éléments requis (tels qu’un enregistrement d’accident évité de justesse, une analyse de l’origine des problèmes ou une déclaration de témoin) pour les joindre à l’incident.

   • Pour fermer des observations liées : Si l’étape nécessite la fermeture d’observations liées, vous devez accéder à l’outil Observations sur votre mobile appareil et vous assurer que toutes les observations générées à partir de cet incident sont marquées comme « Fermé ».

7. Actualisez l’incident pour vérifier que le flux de travail a automatiquement progressé après avoir rempli les exigences.