Ajouter une action à un incident

Éléments à prendre en compte

Autorisations utilisateur requises :
- Pour ajouter une action à tout incident : autorisations de niveau 'Admin' dans l’outil Incidents du projet.
- Pour ajouter une action à un incident que vous avez créé : Autorisations de niveau « Standard » dans l’outil Incidents du projet.
- Pour ajouter une observation à une action :
  - Autorisations de niveau Admin dans l’outil Incidents du projet
    ET
    Autorisations de niveau « Standard » ou Admin dans l’outil Observations du projet.
    Remarque : Les utilisateurs disposant des autorisations de niveau « Standard » dans les outils Incidents et Observations du projet peuvent uniquement ajouter des observations aux actions sur les incidents qu’ils ont créés.
- Pour détacher une observation d’une action :
  - Autorisations de niveau Admin dans l’outil Incidents du projet.
    ET
    Autorisations de niveau « Standard » ou Admin dans l’outil Observations du projet.
    Remarque : Les utilisateurs disposant des autorisations de niveau « Standard » dans les outils Incidents et Observations du projet peuvent uniquement détacher les observations qu’ils ont créées.
Informations complémentaires :
- Une observation créée à partir d’une action ne peut être détachée d’une action que dans l’outil Incidents. Pour supprimer une observation créée à partir d’une action, voir Supprimer une observation.

Accédez à l’outil Incidents du projet.
Cliquez sur l’onglet Incidents .
Cliquez sur Afficher à côté de l’incident auquel vous souhaitez ajouter une action.
Faites défiler jusqu’à Actions et cliquez sur Ajouter une action.
Sélectionnez un type d’action. Les types de sélection par défaut dans Procore sont Correctif et Préventif.
Remarque : Des options de type supplémentaires peuvent être ajoutées dans l’outil administrateur Procore. Voir Ajouter des options personnalisées pour les champs Incident.
La description. Saisissez les informations que vous souhaitez ajouter à l’enregistrement de l’action.
pièce jointe. Joignez tout fichier que vous souhaitez ajouter à l’enregistrement de l’action.
Cliquez sur Créer.
Facultatif : Cliquez sur Créer une observation et sélectionnez le type d’observation.
Vous êtes redirigé vers la page « Nouvelle observation » de l’outil Observations, où vous pouvez assigner et suivre l’action. Considérez ce qui suit :
- Les ensembles de champs configurés pour l’outil Observations seront respectés. Voir Créer de nouveaux ensembles de champs configurables.
- Une observation ne peut pas être supprimée à partir de l’outil Incidents. Vous ne pouvez détacher une observation d’une action que dans l’outil Incidents. Pour supprimer une observation, voir Supprimer une observation.

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