Résoudre l’erreur d’exportation « La connexion physique n’est pas utilisable »

Lors de l’exportation de Engagement Ordres de changement (OCE) de Procore vers Point de vue ® Vista™, un délai d’expiration de la connexion peut parfois empêcher le transfert du données. Cela est souvent dû à une interruption temporaire du réseau ou à un retard du serveur. Pour résoudre ce problème, vous devez redémarrer les services d’intégration sur votre serveur client afin de restaurer la connexion et de permettre à l’exportation de se terminer.

• Autorisations utilisateur requises :

  • Procore :

    • Autorisations « Standard » ou Admin dans l’outil Intégrations ERP de l’entreprise.
      ET

    • Le compte de la personne doit disposer du privilège « Possibilité d’envoi à la comptabilité » dans l’annuaire de l’entreprise. Voir Accorder des privilèges d’approbateur de comptabilité.

  • Accès administratif au serveur client local sur lequel le service Trimble est installé.

• Informations complémentaires :

  • Message d’erreur : Une erreur s’est produite lors de l’activation d’un enregistrement particulier. Voir l’exception interne pour plus de détails. Registration : Activator = SlCoBatchEntriesAddHandler (ReflectionActivator), Services = [Ryvit.Attachments.Vista.sl.v2.co_batch_entries.add.SlCoBatchEntriesAddHandler], Une exception a été levée lors de l’appel du constructeur 'Void .ctor(Ryvit.Attachments.Vista.ConfigModels.ViewpointSystemConfig, GnetLogger.ILogger, IntServ.Core.IOrganizationContext)' sur le type 'SlCoBatchEntriesAddHandler'. ---> Une erreur au niveau du transport s’est produite lors de la réception des résultats du serveur.19 - La connexion physique n’est pas utilisable

Redémarrez Trimble Services sur votre serveur Vista

1. Connectez-vous au serveur client sur lequel sont hébergés les services d’intégration Vista™.

2. Redémarrez les services de l’agent sur le serveur pour effacer les connexions bloquées.

   • Remarque : Pour obtenir des instructions détaillées sur la gestion de ces services, voir Redémarrer les services Trimble sur votre serveur Vista.

Réessayer l’exportation

1. Accédez à l’élément spécifique (par exemple, l’OCE) dans Procore.

2. Cliquez sur Récupérer depuis le système ERP.

3. Cliquez sur Envoyer au système ERP.

4. Accédez à l’outil Intégrations ERP dans Procore.

5. Cliquez sur l’onglet ordres de changement de l'engagement en haut de l’écran.

6. Cliquez sur le filtre Prêt à exporter .

7. Sélectionnez l’élément et cliquez sur Exporter.