Si le statut d’un décaissement est « Financement terminé » dans l’outil Paiements, mais qu’aucun enregistrement du paiement n’apparaît dans votre système ERP après 10 minutes, vérifiez le filtre « Échec de l’exportation » dans l’outil Intégrations ERP au niveau entreprise. La synchronisation des enregistrements de paiement peut échouer pour plusieurs raisons, notamment :
Lorsqu’un enregistrement de paiement ne parvient pas à se synchroniser, les champs Numéro de chèque et ID bancaire deviennent modifiables. Apportez les modifications nécessaires et cliquez sur « Exporter ».
To avoid synchronization errors caused by check numbers that are already in use in your ERP system, edit the related funding account and update the 'Next Check Number' field with a number high enough to prevent duplication.
For example, if the most recent check number in use in your ERP system is 100, start your Procore Pay check numbering sequence at 10000 to prevent duplicate check numbers for the next 9900 checks issued.
Si vous ne parvenez pas à exporter l’enregistrement de paiement après avoir corrigé les erreurs dans les champs « Numéro de chèque » ou « Identifiant bancaire », pour obtenir de l’aide.