Ce qu’il faut savoir
Contexte
Cette section explique les écarts et les différences connus entre les anciens flux de travail et les nouveaux flux de travail. Il explique les changements récents de la plateforme et fournit des conseils sur l’identification et la gestion efficace de ces changements.
Catégorie de fonctionnalités | Outil Flux de travail hérités | Nouvel outil Flux de travail |
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Ligne d’objet de l’e-mail | Les lignes d’objet incluent le type d’objet et les identifiants (par exemple, # de bon de commande ou # de contrat). |
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Corps de l’e-mail | Les e-mails incluent l’historique complet du flux de travail et les réponses précédentes. |
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Répondre au nom de | Prise en charge de l’action « Répondre au nom de » en un clic. |
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Panneau Historique | Les commentaires et les pièces jointes sont clairement visibles dans les sections tabulaires. |
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Colonnes « Responsable » et « Jours devant le tribunal » | Les tableaux affichent la personne assignée actuelle et les jours en attente d’action. |
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Comportement des flux de travail en cours pendant la mise à niveau | Non disponible. |
Meilleures pratiques
Remarque : Si cette étape n’est pas effectuée, tous les flux de travail hérités en cours seront définitivement bloqués après la mise à niveau. |
Autorisations granulaires et accès admin de l’outil | Non disponible. | Les autorisations granulaires sont limitées par les droits admin au niveau de l’outil.
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