FAQ/Dépannage

J’ai des problèmes d’installation. Que dois-je faire ?

Veuillez consulter Installer une application à partir d’App Marketplace pour obtenir des instructions détaillées étape par étape sur l’installation d’applications intégrées dans Procore. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le support technique pour obtenir de l’aide.

Que se passe-t-il si l’application intégrée que j’ai configurée ne se lance pas correctement ?

La personne qui a créé la configuration de l’application a peut-être saisi une URL Google Sheet non valide (faute de frappe, etc.) dans le. Assurez-vous que la configuration contient les informations correctes.

Que se passe-t-il si Google Sheet indique que je n’ai pas l’autorisation de voir la feuille spécifique ?

Il est possible que vous n’ayez pas accès à la feuille Google qui s’affiche. Vous devez demander l’accès au maître d’ouvrage de Google Sheet.