Créer un événement de changement à partir d’un e-mail

Contexte

Si un e-mail indique qu’un événement de changement est nécessaire, vous pouvez créer un événement de changement à partir de cet e-mail dans l’outil E-mails du projet.

Éléments à prendre en compte

Conditions préalables

Escalier

  1. Accédez à l’outil E-mails du projet.

  2. Cliquez sur l’onglet Boîte de réception.

  3. Recherchez l’e-mail que vous utiliserez pour créer l’événement de changement.

  4. Mettez en surbrillance l’e-mail. Cliquez ensuite sur + Créer un événement de changement.
    Remarque : Le système vous redirige vers la page de création dans l’outil Événements de changement.

  5. Suivez les étapes décrites dans Créer un événement de changement.
    Remarques :

    • Le champ Origine de l’événement de changement est automatiquement mis à jour pour vous. Le numéro d’identification correspond à l’e-mail d’origine de l’outil E-mail associé à l’événement de changement que vous créez.

    • Le champ Titre de l’événement de changement est automatiquement mis à jour pour utiliser la ligne d’objet de l’e-mail. Vous pouvez modifier ces saisies comme vous le souhaitez.

  6. Cliquez sur Enregistrer.

Voir aussi

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