Créer un e-mail

L’outil E-mails de Procore vous permet d’exécuter des fonctions de messagerie de base, telles que la création, l’envoi, la réponse et le transfert de messages. Tous les messages entrants et sortants sont stockés dans l’outil E-mails afin que vous puissiez sécuriser les communications de votre projet en un seul endroit. Vous pouvez également utiliser l’adresse e-mail entrante unique du projet, qui peut être ajoutée aux champs « À » ou « CC » de n’importe quel programme de messagerie, pour communiquer sur le projet avec les utilisateurs Procore et non-Procore.
Voir Envoyer un e-mail entrant à l’outil E-mails du projet.

• Autorisations utilisateur requises :

  • Autorisations « Standard » ou « Admin » dans l’outil E-mails du projet.
    Note: Seuls les utilisateurs qui existent dans l’outil Annuaire du projet sont affichés dans les menus déroulants « À » et « Cc ».
    Voir Ajouter une personne à l’annuaire du projet et Ajouter un groupe de distribution à l’annuaire du projet.

• Informations complémentaires :

  • Si vous souhaitez personnaliser la signature qui apparaît dans les e-mails sortants que vous envoyez à partir de l’outil E-mails du projet, voir Configurer votre signature d’e-mail sortant.

  • Si vos destinataires signalent qu’ils n’ont pas reçu l’e-mail envoyé par Procore, nous vous recommandons de consulter les FAQ suivantes :

    • Pourquoi ne puis-je pas recevoir d’e-mail de Procore ?

    • Comment être certain que les e-mails Procore parviennent à leurs destinataires ?

  • If a user with 'Admin' permission on the project's Emails tool has created a 'Default Distribution' list (see Configure Advanced Settings: Emails), members of the default distribution list will receive ALL emails that have either been created in or sent from the Emails tool. Members will also receive all messages sent to the Emails tool via the inbound email address. This includes emails that have been marked 'Private'.

1. Accédez à l’outil E-mails du projet.

2. Cliquez sur Créer un e-mail.

3. Saisissez les données comme suit :

   • À. Commencez à taper un nom pour rechercher dans l’annuaire du projet une liste de destinataires correspondants. Voir Ajouter une personne à l’annuaire du projet. Sélectionnez ensuite l’utilisateur ou le groupe de distribution.

   • CC. Commencez à saisir un nom pour rechercher dans l’annuaire du projet une liste de destinataires de copie carbone correspondants. Voir Ajouter un compte utilisateur à l’annuaire du projet. Sélectionnez ensuite l’utilisateur ou le groupe de distribution.

   • Privé. Cochez cette case pour définir le nouvel e-mail sur « Privé ». Un message privé ne peut être consulté que par l’utilisateur qui l’a créé, les utilisateurs disposant d’une autorisation de niveau « Admin » dans l’outil E-mails et les administrateurs de l’entreprise.

     Important!

     • Si un utilisateur disposant de l’autorisation « Admin » dans l’outil E-mails du projet a créé une liste « Distribution par défaut » (voir Configurer les paramètres avancés : E-mails), les membres de la liste de distribution par défaut recevront TOUS les e-mails qui ont été créés ou envoyés à partir de l’outil E-mails. Les membres recevront également tous les messages envoyés à l’outil E-mails via l’adresse e-mail entrante. Cela inclut les e-mails qui ont été marqués comme « privés ».

   • Sujet. Saisissez une ligne d’objet pour votre e-mail.

   • Pièces jointes. Cliquez sur Joindre fichier(s) ou effectuez un glisser-déposer pour déplacer des fichiers de votre ordinateur vers la zone Glisser-déposer le(s) fichier(s).

   • Message. Saisissez le corps de votre e-mail.

4. Cliquez sur Envoyer.
   Ceci ajoute l’e-mail à la file d’attente des e-mails sortants de l’application Procore. L’e-mail envoyé et ses réponses seront affichés dans l’onglet « Boîte de réception » de l’outil E-mails.