Créer un e-mail

L’outil E-mails de Procore vous permet d’exécuter des fonctions de messagerie de base, telles que la création, l’envoi, la réponse et le transfert de messages. Tous les messages entrants et sortants sont stockés dans l’outil E-mails afin que vous puissiez sécuriser les communications de votre projet en un seul endroit. Vous pouvez également utiliser l’adresse e-mail entrante unique du projet, qui peut être ajoutée aux champs « À » ou « CC » de n’importe quel programme de messagerie, pour communiquer sur le projet avec les utilisateurs Procore et non-Procore.
Voir Envoyer un e-mail entrant à l’outil E-mails du projet.

• Autorisations utilisateur requises :

  • Autorisations « Standard » ou « Admin » dans l’outil E-mails du projet.
    Note: Seuls les utilisateurs qui existent dans l’outil Annuaire du projet sont affichés dans les menus déroulants « À » et « Cc ».
    Voir Ajouter une personne à l’annuaire du projet et Ajouter un groupe de distribution à l’annuaire du projet.

• Informations complémentaires :

  • Si vous souhaitez personnaliser la signature qui apparaît dans les e-mails sortants que vous envoyez à partir de l’outil E-mails du projet, voir Configurer votre signature d’e-mail sortant.

  • Si vos destinataires signalent qu’ils n’ont pas reçu l’e-mail envoyé par Procore, nous vous recommandons de consulter les FAQ suivantes :

    • Pourquoi ne puis-je pas recevoir d’e-mail de Procore ?

    • Comment être certain que les e-mails Procore parviennent à leurs destinataires ?

  • Si un utilisateur disposant de l’autorisation « Admin » dans l’outil E-mails du projet a créé une liste « Distribution par défaut » (voir Configurer les paramètres avancés : E-mails), les membres de la liste de distribution par défaut recevront TOUS les e-mails qui ont été créés ou envoyés à partir de l’outil E-mails. Les membres recevront également tous les messages envoyés à l’outil E-mails via l’adresse e-mail entrante. Cela inclut les e-mails qui ont été marqués comme « privés ».

  • L’éditeur de texte enrichi prend en charge les raccourcis Markdown standard, par exemple, si vous tapez # suivi d’un espace, vous créez automatiquement un style Titre 1.

  • Le texte enrichi, les tableaux et les hyperliens collés à partir d’applications externes, telles que Google Docs ou Microsoft Word, conserveront leur mise en forme d’origine.

1. Accédez à l’outil E-mails du projet.

2. Cliquez sur Créer un e-mail.

3. Saisissez les données comme suit :

   • À. Commencez à taper un nom pour rechercher dans l’annuaire du projet une liste de destinataires correspondants. Voir Ajouter une personne à l’annuaire du projet. Sélectionnez ensuite l’utilisateur ou le groupe de distribution.

   • CC. Commencez à saisir un nom pour rechercher dans l’annuaire du projet une liste de destinataires de copie carbone correspondants. Voir Ajouter un compte utilisateur à l’annuaire du projet. Sélectionnez ensuite l’utilisateur ou le groupe de distribution.

   • Privé. Cochez cette case pour définir le nouvel e-mail sur « Privé ». Un message privé ne peut être consulté que par l’utilisateur qui l’a créé, les utilisateurs disposant d’une autorisation de niveau « Admin » dans l’outil E-mails et les administrateurs de l’entreprise.

     Important!

     • Si un utilisateur disposant de l’autorisation « Admin » dans l’outil E-mails du projet a créé une liste « Distribution par défaut » (voir Configurer les paramètres avancés : E-mails), les membres de la liste de distribution par défaut recevront TOUS les e-mails qui ont été créés ou envoyés à partir de l’outil E-mails. Les membres recevront également tous les messages envoyés à l’outil E-mails via l’adresse e-mail entrante. Cela inclut les e-mails qui ont été marqués comme « privés ».

   • Sujet. Saisissez une ligne d’objet pour votre e-mail.

   • Pièces jointes. Cliquez sur Joindre fichier(s) ou effectuez un glisser-déposer pour déplacer des fichiers de votre ordinateur vers la zone Glisser-déposer le(s) fichier(s).

   • Message/Corps. Dans la zone Éditeur de texte enrichi, saisissez votre e-mail. Vous pouvez formater votre texte à l’aide de la barre d’outils mise à niveau ou des raccourcis Markdown pris en charge suivants :  

     •  Appliquer des raccourcis Markdown :

       • Rubrique 1 : Type # + Espace

       • Rubrique 2 : Type ## + Espace

       • Rubrique 3 : Tapez ### + Espace

       • Citation en bloc : Type > + Espace

       • Gras: saisissez du texte ou __text__

       • Italique: Tapez du texte ou _text_

       • Barré: tapez ~~texte~~ 

       • Liste à puces : tapez * + espace ou - + espace 

       • Liste numérotée : Tapez 1. + Espace

       • Séparateur : Tapez --- (trois tirets) sur une nouvelle ligne

     • Insérez un tableau : Cliquez sur l’icône Tableau dans la barre d’outils pour incorporer une quadrillage. Utilisez le menu de fenêtre contextuelle en ligne pour insérer des colonnes à gauche/à droite, supprimer des colonnes ou sélectionner des cellules spécifiques.

     • Insérer des caractères spéciaux : Cliquez sur l’icône Caractères spéciaux pour choisir parmi les signes monétaires, les symboles mathématiques ou les flèches.

     • Insérez un séparateur : Cliquez sur l’icône Ligne horizontale/Séparateur (|) pour diviser des sections de texte distinctes.

     • Effacer la mise en forme : Mettez en surbrillance n’importe quel texte et cliquez sur l’icône Supprimer la mise en forme (gomme) pour supprimer les styles personnalisés et rétablir le texte brut par défaut.

     • Ajouter des blocs de code : Cliquez sur l’icône Bloc de code pour fixer en toute sécurité des fragments de code dans le corps.

4. Cliquez sur Envoyer.
   Ceci ajoute l’e-mail à la file d’attente des e-mails sortants de l’application Procore. L’e-mail envoyé et ses réponses seront affichés dans l’onglet Boîte de réception de l’outil E-mails.