Exporter un e-mail au format PDF

Si votre organisation souhaite convertir les e-mails de votre projet dans l’outil E-mails au format PDF, vous pouvez suivre la procédure ci-dessous. Cette action convertit le fil de discussion entier pour tout message de votre choix.

• Autorisations utilisateur requises :

  • Autorisations de niveau « Lecture seule » ou supérieures dans l’outil E-mails du projet.
    Remarque : Si vous êtes un utilisateur disposant d’une autorisation de niveau « Lecture seule » ou « Standard » dans l’outil E-mails, vous ne pourrez pas exporter les messages marqués comme « privés » (voir Marquer un e-mail comme privé).

• Conditions préalables:

  • L’e-mail souhaité doit exister dans l’outil E-mails.
    Voir Créer un e-mail ou Envoyer un e-mail entrant à l’outil E-mails.

1. Accédez à l’outil E-mails du projet.
   Ceci affiche la page E-mails - Boîte de réception.

2. Mettez en surbrillance le message souhaité dans le volet de gauche.

3. Cliquez sur Exporter > PDF.
   Le système convertit l’e-mail au format de fichier PDF et l’ouvre dans un onglet de navigateur distinct. Le PDF comprend à la fois le message initial (et toutes les réponses, si disponibles).