¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico de una persona en el Directorio?
Respuesta
Sí. Puede cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario si tiene permisos de "Administrador" en el Directorio de la compañía o del proyecto. Sin embargo, no puede cambiar la dirección de correo electrónico si el usuario tiene cuentas con otras empresas.
Si el dominio de correo electrónico de su compañía se administra bajo un SSO, consulte la sección siguiente.
Examples
Scenario 1: When the person only has access to one (1) Procore company account
In this scenario, let's say you are an administrator for a general contracting company and the person whose email address you want to change is an employee of your company. Since that person uses their login credentials only to sign into your company's Procore account, you are permitted to change their email address in either the Company or Project level Directory for your company account.Scenario 2: When the person has access to multiple Procore company accounts
In this scenario, let's say the person is a vendor (i.e., a contractor or a subcontractor) who performs work for two (2) separate business entities and both of those entities have separate Procore company accounts. If they have logged into Procore and accessed either company account, you will not be permitted to change that user's email address. This is because the user's email address is associated with two company accounts and you do not have the authority to change a user's information for a separate business entity's Procore account. To learn more, see the questions and answers below.
¿Cómo sé si una persona tiene acceso a varias cuentas de Procore de la compañía?
Cuando intenta cambiar la dirección de correo electrónico de una persona que ha sido invitada a acceder a varias cuentas de la compañía Procore y ese usuario ha iniciado sesión en Procore, el campo no se puede editar y el 
icono aparece junto a la dirección de correo electrónico del usuario en las herramientas del Directorio de la compañía y del proyecto. Al pasar el cursor del ratón por encima del icono, el sistema mostrará el siguiente mensaje de error:
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico de una persona que tiene acceso a varias cuentas de la compañía Procore?
Tienes dos opciones:
Puede pedirle al usuario que inicie sesión en Procore y cambie su dirección de correo electrónico en el área "Configuración de mi perfil" de la aplicación web de Procore. Esto cambiará la dirección de correo electrónico donde reciben las notificaciones de Procore. NO cambia el correo electrónico que utilizan para iniciar sesión en Procore. Consulte Cambiar la dirección de correo electrónico de su ID de inicio de sesión para su cuenta de usuario de Procore.
Si es un usuario con permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Directorio a nivel compañía, puede crear un nuevo perfil para el usuario con una dirección de correo electrónico única.
Primero, desactive el perfil de usuario existente de la herramienta Directorio a nivel compañía. Esto elimina el acceso del usuario a la cuenta de Procore de su compañía y cualquier proyecto al que el usuario haya tenido acceso. Consulte Desactivar un usuario en la cuenta de Procore.
A continuación, cree un nuevo perfil de usuario en la herramienta Directorio a nivel compañía. Consulte Agregar una cuenta de usuario al directorio de compañía. Al agregar el nuevo perfil, asegúrese de:* Ingrese la dirección de correo electrónico deseada para que la use esta persona. Debe ser una dirección de correo electrónico diferente a la del perfil de usuario desactivado.* En "Configuración del proyecto", agregue los proyectos deseados al perfil del usuario. Esto proporciona al usuario acceso a esos proyectos. Consulte Agregar un usuario existente a proyectos en la cuenta Procore de su compañía.* Infórmele a la persona que cuando realice trabajos en la cuenta de Procore de su compañía, siempre deberá iniciar sesión en Procore con la dirección de correo electrónico única que especificó en su nuevo perfil de usuario.
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico de inicio de sesión de una persona?
Si el dominio de correo electrónico de su compañía es administrado por SSO en Procore y tiene permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Directorio a nivel compañía, puede cambiar la dirección de correo electrónico de inicio de sesión para otros usuarios que pertenezcan al mismo dominio SSO y para otros usuarios que solo tengan cuentas de usuario en la cuenta Procore de su compañía. Este cambio solo se puede realizar en la herramienta Directorio a nivel compañía. Consulte Editar una cuenta de usuario en el directorio de compañía.