Puis-je changer l’adresse e-mail d’une personne dans l’annuaire ?
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Oui. Vous pouvez modifier l’adresse e-mail d’un utilisateur si vous disposez des autorisations « Admin » dans l’annuaire de l’entreprise ou du projet. Cependant, vous ne pouvez pas modifier l’adresse e-mail si l’utilisateur possède des comptes auprès d’autres entreprises.
Si le domaine de messagerie de votre entreprise est géré sous SSO, consultez la section ci-dessous.
Scénario 1 : lorsque la personne n’a accès qu’à un (1) seul compte d’entreprise Procore
Dans ce scénario, supposons que vous êtes administrateur d’une entreprise de construction générale et que la personne dont vous souhaitez modifier l’adresse e-mail est un employé de votre entreprise. Étant donné que cette personne utilise ses identifiants de connexion uniquement pour se connecter au compte Procore de votre entreprise, vous êtes autorisé à modifier son adresse e-mail dans l’entreprise ou dans l’entreprise. Niveau projet Annuaire pour votre compte entreprise.Scénario 2 : lorsque la personne a accès à plusieurs comptes d’entreprise Procore
Dans ce scénario, supposons que la personne est un fournisseur (c’est-à-dire un sous-traitant ou un sous-traitant) qui effectue des travaux pour deux (2) entités commerciales distinctes et que ces deux entités ont des comptes d’entreprise Procore distincts. S’il s’est connecté à Procore et a accédé à l’un des comptes de l’entreprise, vous ne serez pas autorisé à modifier l’adresse e-mail de cet utilisateur. En effet, l’adresse e-mail de l’utilisateur est associée à deux comptes d’entreprise et vous n’êtes pas autorisé à modifier les informations d’un utilisateur pour le compte Procore d’une entité commerciale distincte. Pour en savoir plus, consultez les questions et réponses ci-dessous.
Comment savoir si une personne a accès à plusieurs comptes d’entreprise Procore ?
Lorsque vous tentez de modifier l’adresse e-mail d’une personne qui a été invitée à accéder à plusieurs comptes d’entreprise Procore et que cet utilisateur s’est connecté à Procore, le champ ne peut pas être modifié et l’icône apparaît à côté de l’adresse 
e-mail de l’utilisateur dans les outils Annuaire de l’entreprise et du projet. Lorsque vous passez le curseur de la souris sur l’icône, le système affiche le message d’erreur suivant :
Comment modifier l’adresse e-mail d’une personne qui a accès à plusieurs comptes d’entreprise Procore ?
Vous avez deux options :
Vous pouvez demander à l’utilisateur de se connecter à Procore et de modifier son adresse e-mail dans la zone « Paramètres de mon profil » de l’application Web Procore. Cela modifiera l’adresse e-mail à laquelle ils reçoivent les notifications de Procore. Cela ne modifie PAS l’adresse e-mail qu’ils utilisent pour se connecter à Procore. Voir Modifier l’adresse e-mail de votre identifiant de connexion pour votre compte utilisateur Procore.
Si vous êtes un utilisateur disposant d’autorisations de niveau « Admin » dans l’outil Annuaire au niveau entreprise, vous pouvez créer un nouveau profil pour l’utilisateur avec une adresse e-mail unique.
Tout d’abord, désactivez le profil utilisateur existant dans l’outil Annuaire au niveau entreprise. Ceci supprime l’accès de l’utilisateur du compte Procore de votre entreprise et de tous les projets auxquels il avait accès. Voir Désactiver un utilisateur sur le compte Procore.
Ensuite, créez un nouveau profil utilisateur dans l’outil Annuaire au niveau entreprise. Voir Ajouter un compte d’utilisateur à l’annuaire de l’entreprise. Lors de l’ajout du nouveau profil, assurez-vous de :* Saisissez l’adresse e-mail que cette personne doit utiliser. Il doit s’agir d’une adresse e-mail différente de celle du profil utilisateur désactivé.* Sous « Paramètres du projet », ajoutez les projets souhaités au profil de l’utilisateur. Cela permet à l’utilisateur d’accéder à ces projets. Voir Ajouter un utilisateur existant aux projets du compte Procore de votre entreprise.* Informez la personne que lorsqu’elle effectue un travail dans le compte Procore de votre entreprise, elle doit toujours se connecter à Procore en utilisant l’adresse e-mail unique que vous avez spécifiée dans son nouveau profil utilisateur.
Comment modifier l’adresse e-mail de connexion d’une personne ?
Si le domaine de messagerie de votre entreprise est géré par SSO dans Procore et que vous disposez d’autorisations de niveau « Admin » dans l’outil Annuaire au niveau entreprise, vous pouvez modifier l’adresse e-mail de connexion pour les autres utilisateurs qui appartiennent au même domaine SSO et pour les autres utilisateurs qui n’ont que des comptes utilisateur dans le compte Procore de votre entreprise. Ce changement ne peut être effectué que dans l’outil Annuaire au niveau entreprise. Voir Modifier un compte utilisateur dans l’annuaire de l’entreprise.