Reset MFA for a User

Procore MFA: Regional Availability for SMS Verification

Procore supports Authenticator apps everywhere. SMS Verfication is only available in these countries Afficher/Masquer

SMS Verification is available in these countries.

  • Note: SMS Verification for Procore Pay (Payees) is limited to the United States.

    • US

    • Canada

    • Mexico

    • UK

    • Ireland

    • France

    • Germany

    • Spain

    • Italy

    • Australia

    • New Zealand

    • Singapore

    • Hong Kong

Fond

If a user loses their MFA device or gets locked out, your company's Procore Administrator must reset their MFA. Procore Administrators can reset MFA for any user in their Company Directory, provided the company enforces the Procore MFA policy. Once reset, the user must re-enroll to log back into Procore.

Éléments à prendre en compte

  • Autorisations utilisateur requises :

    • Autorisations de niveau « Admin » dans les outils Annuaire et Admin au niveau entreprise.

  • Informations complémentaires :

    • Important! En tant que personne réinitialisant l’authentification multifacteur pour un utilisateur, vous êtes responsable de la vérification de l’identité de cet utilisateur et de la validité de sa demande.

    • Les réinitialisations MFA ne peuvent être effectuées que si les conditions suivantes sont remplies :

      • L’utilisateur est membre de l’annuaire de votre entreprise.

      • La stratégie MFA est activée par l’entreprise dans laquelle vous tentez de réinitialiser l’utilisateur.

      • L’utilisateur ne se connecte pas à l’aide de l’authentification unique (SSO).

      • L’utilisateur n’est PAS obligé de s’authentifier à l’aide de l’authentification multifacteur pour accéder à Procore Pay.
        Note: Les utilisateurs qui ont besoin d’une réinitialisation de l’authentification multifacteur pour accéder à Procore Pay doivent contacter l’équipe des opérations de paiement pour obtenir de l’aide. Voir Pourquoi l’authentification multifacteur est-elle obligatoire pour Procore Pay et comment fonctionne-t-elle ?

Escalier

  1. Accédez à l’outil Admin au niveau entreprise.

  2. Sélectionnez Paramètres de sécurité.

  3. Sélectionnez l’onglet Authentification multifacteur (MFA).

  4. Sous « Réinitialiser l’authentification multifacteur pour les utilisateurs », cliquez sur Réinitialiser l’authentification multifacteur.

  5. Saisissez l’adresse e-mail de connexion de l’utilisateur exactement telle qu’elle est répertoriée dans son enregistrement d’annuaire.

  6. Cochez la case à côté de « J’ai vérifié la demande de réinitialisation de l’authentification multifacteur de l’utilisateur ».
    Important! En tant que personne réinitialisant l’authentification multifacteur pour un utilisateur, vous êtes responsable de la vérification de l’identité de cet utilisateur et de la validité de sa demande.

  7. Cliquez sur Réinitialiser l’authentification multifacteur.
    'authentification multifacteur est maintenant réinitialisée pour cet utilisateur. L’utilisateur doit se réinscrire à l’authentification multifacteur pour se connecter à Procore.

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