Réinitialiser l’authentification multifacteur pour un utilisateur

Procore MFA : disponibilité régionale pour SMS Vérification

Procore prend en charge les applications d’authentification partout. La vérification par SMS n’est disponible que dans ces pays Afficher/Masquer les détails

SMS Vérification est disponible dans ces pays.

  • Remarque : SMS Vérification pour Procore Pay (bénéficiaires) est limitée aux États-Unis.

    • États-Unis

    • Canada

    • Mexique

    • Royaume-Uni

    • Irlande

    • France

    • Allemagne

    • Espagne

    • Italie

    • Australie

    • Nouvelle-Zélande

    • Singapour

    • Hong Kong

Fond

Si un utilisateur perd son appareil MFA ou est bloqué, l’administrateur Procore de votre entreprise peut être responsable de la réinitialisation de vos paramètres MFA. Les administrateurs Procore peuvent réinitialiser l’authentification multifacteur pour n’importe quel utilisateur de leur Entreprise Annuaire, à condition que l’entreprise applique les paramètres de Entreprise de l’authentification multifacteur Procore. Une fois réinitialisé, l’utilisateur doit se réinscrire à l’authentification multifacteur pour se reconnecter à Procore.

Important : Liste de contrôle de l’éligibilité à la réinitialisation de l’authentification multifacteur

Vérifiez l’identité d’un utilisateur avant de réinitialiser son authentification multifacteur (MFA). Vous ne pouvez effectuer une réinitialisation que si le utilisateur se trouve dans votre Entreprise Annuaire et que votre entreprise applique les paramètres de Entreprise MFA de Procore.

Exceptions importantes:

  • Procore Pay: Ces utilisateurs doivent contacter Procore Pay : Support technique pour les réinitialisations.

  • authentification unique: si votre entreprise utilise l’authentification unique, votre service informatique gère l’authentification multifacteur via l’IdP de votre entreprise. Procore ne peut pas réinitialiser ces comptes.

Éléments à prendre en compte

  • Utilisateur autorisations requise : autorisations de niveau 'admin' sur les outils administrateur Procore et Annuaire.

  • Réinitialisation de l’authentification multifacteur en libre-service : Pour des raisons de sécurité, un administrateur ne peut pas réinitialiser sa propre authentification multifacteur. Si vous perdez l’accès à votre appareil d’authentification, vous devez contacter un autre utilisateur disposant des autorisations administrateur Procore pour effectuer la réinitialisation à votre place.

  • Authentification unique & connexions tierces:

    • Si vos utilisateurs se connectent via une page d’authentification unique de l’entreprise (par exemple, Azure AD, Okta, Google, etc.), l’authentification multifacteur ne peut pas être réinitialisée dans Procore.

      • Authentification multifacteur externe : Si le code est demandé sur une page d'authentification unique, contactez votre service informatique.

      • Authentification multifacteur Procore : Si le code est demandé sur un écran de marque Procore après la connexion SSO, un administrateur Procore peut probablement effectuer la réinitialisation.

Escalier

  1. Accédez à l’outil Admin au niveau entreprise.

  2. Sélectionnez Paramètres de sécurité.

  3. Sélectionnez l’onglet Authentification multifacteur (MFA).

  4. Sous Réinitialiser l’authentification multifacteur pour les utilisateurs, cliquez sur Réinitialiser l’authentification multifacteur.

  5. Saisissez l’adresse du e-mail Procore exactement telle qu’elle est indiquée dans le Entreprise Annuaire.

  6. Cochez la case J’ai vérifié la demande de réinitialisation de l’authentification multifacteur de l’utilisateur case à cocher pour confirmer que vous avez vérifié l’identité du utilisateur.

  7. Cliquez sur Réinitialiser l’authentification multifacteur.

L’authentification multifacteur est maintenant réinitialisée pour cet utilisateur. L’utilisateur doit se réinscrire à l’authentification multifacteur pour se connecter à Procore.

Articles recommandés