Éléments à prendre en compte
Avant de commencer, munissez-vous de vos identifiants de connexion valides et passez en revue les exigences de sécurité spécifiques de votre entreprise à votre environnement. Si votre entreprise utilise Procore MFA, utilisez les considérations ci-dessous pour gérer votre inscription ou résoudre les problèmes d’accès.
Besoin d’aide pour vous connecter ?
Si vous ne trouvez pas votre e-mail ou votre mot de passe Procore :
Vérifiez vos e-mails : recherchez dans votre boîte de réception votre invitation à Procore ou Procore Pay.
Contactez votre Admin : contactez votre administrateur Procore pour obtenir de l’aide à la connexion.
Exigences relatives à l’authentification multifacteur
Utilisateurs de Procore Pay : l’authentification multifacteur (MFA) est obligatoire.
Utilisateurs standard de Procore : Requis uniquement si Procore MFA est utilisé par votre entreprise. Si cette option est activée, mais pas encore appliquée, vous pouvez terminer l’inscription anticipée avant la date limite d’application de la loi de votre entreprise. Voir Comment puis-je configurer l’authentification multifacteur avant la date limite d’application ?
Votre établissement ou votre chantier a-t-il des restrictions mobile appareil ? Si votre lieu de travail restreint l’utilisation des appareils mobiles, vous pouvez utiliser un authentificateur basé sur le bureau ou le Web au lieu d’une application mobile pour terminer la configuration de votre authentification multifacteur. Voir Comment puis-je me connecter avec l’authentification multifacteur si je ne peux pas utiliser un mobile appareil au travail ?
Verrouillé à l’extérieur ? (Réinitialisation de l’authentification multifacteur)
Si l’accès est bloqué, contactez l’équipe correspondant à votre type de compte :
Utilisateurs de Procore Pay : contactez directement le support technique de Procore Pay.
Utilisateurs standard de Procore : Contactez votre administrateur Procore qui vérifiera votre identité et effectuera votre réinitialisation. Voir Réinitialiser l’authentification multifacteur pour un utilisateur Procore.
Utilisateurs de l’authentification unique (SSO) : Contactez votre service informatique interne. Procore ne peut pas accéder au fournisseur d’identité (IdP) de votre entreprise pour effectuer des réinitialisations.