Feuille de route de implémentation
L’équipe Customer Success de Procore s’engage à garantir que vous aurez un déploiement réussi de la plateforme de gestion de la construction de Procore dans toute votre entreprise ainsi que sur tout nouveau projet de construction. Avec l’achat de services professionnels, un chef de projet dédié vous sera assigné chez Procore qui vous guidera à travers vos services et l’exécution des priorités de votre entreprise dans la implémentation.
Ownership, Optimismet Openness sont les valeurs commerciales fondamentales de Procore. Nous espérons que vous vous joindrez à nous pour adopter ces mêmes valeurs, en particulier pendant le processus de déploiement. Ensemble, nous travaillerons en équipe pour nous assurer que l’ensemble du processus de implémentation est à la fois efficace et complet. L’objectif est que chaque membre de votre équipe soit suffisamment formé à l’utilisation de Procore pour remplir ses rôles et responsabilités respectifs.
Choisir votre comité Procore
Afin de garantir le succès du déploiement de Procore, il est important que le comité Procore de votre organisation soit identifié dès le début du processus. Le déploiement de Procore dans votre entreprise sera géré par l’équipe que vous aurez constituée. Il est recommandé que cette équipe se compose des rôles suivants :
Directeur commanditaire(s)
Quelqu’un qui a tout intérêt à voir Procore déployé avec succès dans votre organisation, mais qui ne sera pas impliqué dans les activités quotidiennes de l’implémentation.
Généralement rempli par un administrateur de niveau C (par exemple, vice-président, président, PDG, etc.)
Conseiller(s) Procore
Les conseillers Procore (PA) sont les principaux intervenants du déploiement de Procore dans votre entreprise. Les assistants personnels coordonneront le calendrier de implémentation avec votre contact chez Procore. Ils seront chargés de participer activement au processus de implémentation en participant aux consultations et en élaborant des procédures opérationnelles normalisées. Les AP seront les principaux points de contact pour les questions de formation des employés internes et seront responsables de faire remonter les problèmes à Procore, si nécessaire.
Nous vous recommandons de choisir des ingénieurs de projet, des chefs de projet et/ou des administrateurs de bureau pour remplir ce rôle. Idéalement, ces personnes seront impliquées dans le(s) premier(s) projet(s) que votre entreprise gère à l’aide de Procore et sont enthousiastes à l’idée d’adopter une nouvelle technologie pour exécuter des projets plus efficaces.
Représentant(s) de l’équipe
La contribution des utilisateurs finaux est essentielle à la réussite globale de la implémentation. Ces personnes fourniront à votre équipe interne de conseillers Procore un retour d’information précieux pour vous aider à développer les processus spécifiques de votre entreprise et, en fin de compte, à utiliser Procore de la manière la plus efficace et la plus rentable.
En général, le rôle est occupé par des gestionnaires de projet (accent sur les outils financiers), des ingénieurs de projet/chefs de projet adjoints (accent mis sur la collaboration et les outils sur le terrain) et parfois des chefs de chantier (accent sur les outils sur le terrain). Il est préférable de choisir des personnes qui ont des projets qui seront mis en ligne le plus tôt dans leur secteur de bureau/marché ET qui sont à l’aise avec la technologie et enthousiastes à l’idée d’adopter une nouvelle technologie pour gérer leurs projets.
Veuillez travailler avec le contact d’implémentation de votre entreprise chez Procore pour vous assurer que les bonnes personnes sont sélectionnées. L’équipe interne de conseillers Procore de chaque organisation aura une apparence différente, mais nous recommandons fortement que les rôles énumérés ci-dessus soient identifiés et remplis.
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